Insurance

CKC GROUP si rivolge sia alle Compagnie
che abbiano fatto dell'outsourcing la propria
scelta strategica e che intendano affidare
ad una struttura esterna la gestione
completa di un ramo della propria attività,
sia alle Compagnie che necessitano di
una struttura in grado di affrontare
singole contingenti problematiche.


Nella situazione economica odierna, le maggiori compagnie di assicurazione scelgono sempre più frequentemente di affidare l'outsourcing dei processi aziendali all'esterno per semplificare le attività e non solo per ridurre i costi, ma anche per accrescere la flessibilità e liberare budget e risorse da destinare allo sviluppo di nuovo business.
Sfruttando l'esperienza trentennale di KOMEC S.r.l. nel mondo assicurativo CKC GROUP è in grado di fornire servizi estremamente positivi nell'implementazione di procedure e soluzioni consolidate di settore, garantendo altresì economie di scala.

La proposta di CKC GROUP è rivolta tanto alle Compagnie che abbiano fatto dell'outsourcing la propria scelta strategica e che intendano affidare ad una struttura esterna la gestione completa di un ramo della propria attività, quanto alle Compagnie che necessitano di una struttura in grado di affrontare singole contingenti problematiche.

Attraverso l'impiego di un outsourcer affidabile la Compagnia può ottimizzare i costi di gestione, ottenere migliori performance tecnico-gestionali, usufruire di servizi "a valore" e concentrare i propri sforzi sul core business, affidando quelli no core ad una struttura dedicata.


I servizi SMARTINSURANCE di CKC GROUP:

  • Servizi di BPO Portafoglio

    • Definizione e classificazione clienti
    • Strategie di contatto multicanale
    • Pianificazione e programmazione operativa
  • Servizi di BPO Polizze

    • Analisi e validazione documentale con controllo di completezza e conformità
    • Produzione Report della documentazione
    • Riclassificazione polizze ed emissione appendici di rettifica
    • Controllo dati di assunzione
    • Modifica dati incongruenti ed emissione appendici di rettifica
    • Invio comunicazione di avvenuta riclassificazione
    • Gestione degli annullamenti
    • Verifica rientro contrassegni, carte verdi, quietanze
    • Analisi contabile degli insoluti
    • Storno Titoli
    • Annullamento polizze
  • Servizi BPO Sinistri

    • Analisi e validazione documentale pratica di sinistro
    • Apertura del sinistro con assegnazione del identificativo del sinistro
    • Individuazione Danneggiati, controparti e patrocinatori
    • Assegnazione Pratica ai Liquidatori
    • Supporto contenzioso stragiudiziale e giudiziale sinistri
    • Identificazione e scansione documenti (citazioni, pignoramenti, tribunale, ecc.)
    • Indicizzazione con chiavi di ricerca multiple
    • Identificazione contraente e relativa compagnia assicurata
    • Calendarizzazioni udienze e citazioni
  • Document Composition e Printing

    • Formattazione e document composition per il printing
    • Invio comunicazioni clienti (scadenziari polizze, attestati di rischio, ecc.)
    • Delivery multicanale (P.E.C., Mail, SMS, ecc.)
    • Archiviazione documentale (documenti attivi e passivi)
    • Conservazione sostitutiva
  • Contact Center

    • Centrale operativa apertura sinistri
    • Richiesta documenti assicurativi e di sinistro
    • Informativo e/o dispositivo